猫客电商——天猫代运营、淘宝代运营、京东代运营、拼多多代运营、电商托管代运营，一站式网店托管服务，推荐猫客电商

店铺背景
 
这是一家年轻情侣自创的潮牌淘宝店铺，服装风格很有特色，深受大学生的喜爱，掌柜情侣两人皆是服装设计专业出身，衣服都是自己设计创作的，虽然对设计很专业，但缺对店铺运营规则一窍不通。
 
大家做运营的都知道，没有专业运营团队的店铺，店铺数据就只能原地踏步，所以掌柜想着，找专业的电商运营推广团队运营店铺提升店铺业绩。最终，在2019年1月正式与乐沙电商签订代运营协议。
 
乐沙电商在接手这家店铺后，第一时间根据市场情况，分析这家店铺所存在的一些问题，并针对这些问题制定了一些整改方案。
 
存在的问题
 
1、店铺没有设置会员制度针对不同消费层级的买家
2、店铺主要买家访客是大学生群体为针对大学生设置专享优惠
3、店内活动少，店铺层级低
4、店铺流量结构单一，基本没做付费推广
5、由于店铺是原创自制产品，买家下单后需要马上制作产品，没有现货，导致退款率和物流差评影响店铺
 
解决方案
 
1、设置不同消费层级的买家设置不用的会员等级制度;
2、做大学生专享优惠信息;设置会员制度
3、店铺多做活动引流，多报名官网活动
4、增加流量渠道;
5、多做店内活动，并且多参加官方活动;
6、根据不同节气更换主图水印以及详情页海报，尽可能的营造节日气氛，提高进店转化;
7、开通直通车以及钻展，增加流量渠道，并且钻展计划开启竞店定向，拉取竞争对手的流量。
8、关于发货问题，针对有销量、收藏加购多的产品建议掌柜多制作，预留库存，避免存在退款售后问题。